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如果歧视的不是周云蓬 中国银行还会认错道歉吗

来源:网络 作者:小辣椒 人气: 发布时间:2018-04-16 12:53
摘要:原标题:如果歧视的不是周云蓬 中国银行还会认错道歉吗 文丨 令狐卿 文化名人、著名盲人歌手周云蓬3月26日晚上发了一条微博,讲述他在中国银行深圳沙河支行办理借记卡被拒的经过。他同时将微博@给中国银行的官微账号,希望得到某种答复。次日,该支行给周云

原标题:如果歧视的不是周云蓬 中国银行还会认错道歉吗

文丨令狐卿

文化名人、著名盲人歌手周云蓬3月26日晚上发了一条微博,讲述他在中国银行深圳沙河支行办理借记卡被拒的经过。他同时将微博@给中国银行的官微账号,希望得到某种答复。次日,该支行给周云蓬发去道歉函,致歉错误并承诺会举一反三,做好客户服务。

周云蓬办卡遭拒,银行工作人员给出的理由是,“无民事行为能力的人不能办理”,这是非常荒谬的理由。中行对周云蓬的这些言行,确确实实构成了对他的歧视,这是无论如何也无法开脱的责任。说严重点,这反映了中行的业务和文明程度都有很大的残缺。

本来这件事很简单,是非也很清楚,那就是中行拒绝了一位完全自主的视障人士,并且他还有陪同者在侧,身份证明也很齐备。仅仅是因为歧视才对周云蓬进行了不可接受的拒绝。但随着舆论的演化,有些声音及立场出现了,它们值得辨析,需要澄清。

其中一种说法认为,周云蓬是滥用大V身份对“小柜员”施加不恰当的影响力。身份因素自然不该成为这件事的焦点,实际上,无论是不是周云蓬,不管柜员认不认识他,都不该以那种理由拒绝办卡。如果不是周云蓬还能够发声,如此粗暴的不平事是不是也就默默无闻了?

有论者专门挑出周云蓬与“小柜员”之间的力量对比,无非是要借此抵消这件事的影响力。但也要注意,接待周的柜员是请示之后才来宣布他不具备办卡资格的,如果真的要同情“小柜员”,该去谴责其上司,而不是用“谁弱谁有理”的套路,这不只是头脑糊涂,也是用意不良。

周云蓬作为有影响力的视障人士,一直在为这个群体遭受的不公平待遇发声。比如,以前因为他的导盲犬被拒绝进入某些公共空间,他也曾抗议过。这次在银行受到冷遇,他同样没有哑忍。周云蓬这么做,不只是为了他自己的方便,客观上也是帮助社会拆除对视障人士的偏见和歧视。

偏见指的是一个人对某个群体的扭曲认知,歧视则是对某些特定人群采取的阻碍行为。这是两个概念,不是所有的偏见都是歧视,但歧视一定建立在偏见的基础上。周云蓬被以荒诞不经的理由拒办银行卡,混合了偏见和歧视的典型事例,通过这一番风波,也是对相关知识的普及。

长期以来,在对待残疾人方面存在着两种相反的偏见:一种是厌恶甚至敌视,将包括周云蓬这样的视障人士看作是低人一等的人类;还有一种是表面上尊重,但同样将他们视作负担,不以正常人的待遇来对待。这些偏见也会深刻地进入某些政策措施中,成为残疾人士的生存困境。

比如,有些公共场所禁止导盲犬进入,就是出于对导盲犬的无知,不知道导盲犬是视障人士的“眼睛”,怀着厌恶驱赶导盲犬和视障人士。周云蓬尽管有名气,但也遇到这种情况。所以,我们感叹大街上看不到太多的残疾人,不是因为他们不爱出门,实际上是社会设置了太多的不便。

回到周云蓬“维权”这件事上,中行的道歉信自证了对相关规定的曲解,这不是周云蓬要为难哪一个银行职员,而是要对抗这类自行曲解背后的无知、恐惧或没来由的敌意。这样的个案当然越多越好,它不仅可以为视障人士争取权益,也能让更多人知道怎么做一个文明人。

总的来说,周云蓬借自身影响力大声说出不公平遭遇,一定会激发更多人对各种社会歧视、行业歧视的理解。至于,那些因为这样那样的理由,将周云蓬与所谓的“小柜员”建立强弱联系的看法,既蠢又坏,只会将我们拉入人性与文明“残疾”的黑暗处,实在是要警醒的。

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责任编辑:小辣椒

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