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取快递遇门槛 仪陇金城消协帮维权

四川民生看点 | 发布时间:2018-04-25 14:14:40 | 人气: | #评论#
摘要:四川民生网讯 2017年的双十一网购狂潮刚过,广大消费者们在完成了一轮“买买买”后,开始进入收快递的环节。原本是件开心的事,但家住仪陇县金城镇的王女士近日却遇到一件糟心事
四川民生网讯 2017年的双十一网购狂潮刚过,广大消费者们在完成了一轮“买买买”后,开始进入收快递的环节。原本是件开心的事,但家住仪陇县金城镇的王女士近日却遇到一件糟心事:网购的包邮商品在取件时却被某快递网点告知要支付2元的取件费用。经过询问,该快递网点称乡镇派件物流成本较高,2元的“取件费”是乡镇快递“潜规则”。事后,王女士回想起来觉得虽然取件支付的金额很少,但是自己网购的是包邮产品,也从来没听说过取快递还需要支付费用。于是,王女士来到金城消协进行投诉。接诉后,金城消协工作人员立即与对事件展开调查, 双方问题进行调解,明确指出该快递网点所设立的取件需支付2元费用的取件“门槛”侵害了消费者的合法权益。经协调,双方终于达成一致:由该快递网点退换王女士2元取件费并向其赔礼道歉。消费者王女士对调解结果表示非常满意。金城消协也借此提醒广大消费者,在合法权益受到侵害时注意保存消费凭证,及时按照正确方式发起维权。(何婉玉)

责任编辑:郑雅颖
标签:金城

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